おもいやライフを初めてご利用する方の利用手引き
おもいやライフに電話する前に
おもいやライフは「指定特定相談支援事業所」です。
ご利用対象となるのは、障害福祉サービスを利用する見込みがある方、すでに利用している方です。
セルフプランを出している方でも、計画相談の介入時期について行政に確認し、導入できる場合があるため、一度ご相談ください。
現在何もサービスを使っていないが相談をしたいという場合には、各区にある「委託相談支援事業所」をご案内させていただく場合があります。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
サービスご利用の流れ
1. 問い合わせ
おもいやライフの事業所（０２２－３５２－７０４６）にお電話下さい。
平日の９時～１８時が営業時間となりますが、訪問などで不在にしている場合もあります。その際は大変お手数ではありますが、留守番電話にメッセージを残していただければ、相談員より折り返し連絡させていただきます。
初回相談につき、差し支えない程度でご情報をこちらでヒアリングいたします。
※また、紹介をしていただいた事業所などもあれば、問い合わせ時にお伝え下さい。
2. 新規受付検討会議を実施
週１回金曜日の午前中に社内会議を実施しています。
その際に新規の受け入れが可能か、初回ヒアリングシートを元に、おもいやライフ内で検討をさせていただきます。
※金曜日の午後など会議開催直後のお問い合わせの場合は、お返事をさせていただくのに１週間程度お時間をいただきます。予めご了承ください。
3. 担当者からの連絡
おもいやライフの支援介入可否についてのご連絡をさせていただきます。
支援可能と決定をした場合は、担当者から連絡し、初回の訪問日や詳細について確認をさせていただきます。
※検討の結果、お断りをさせていただく場合もあります。その際は受付担当者もしくは当事業所の職員からその旨をお伝えいたします。
4. 利用に向けた契約手続き及び申請手続き
詳細については、各担当と相談のうえ手続きを進めてまいります。